מיקא סוכנות לביטוח

"מיקא סוכנות לביטוח בע"מ" מנוהלת ע"י דרור מיקא, ובמשך כל שנות פעילותה של הסוכנות טיפח דרור גישה של אמינות ומקצוענות המלווה בשרות איכותי, הוגן ומסור וביחס חם ואישי ללקוחותיו. הסוכנות מתמחה בכל סוגי הביטוחים,בין היתר ביטוח רכב, ביטוח מקיף וכן ביטוח חיים וביטוח מנהלים. אנו מאמינים כי הלקוח צריך לקבל מענה מושלם "תחת קורת גג אחת" לכל צרכיו הביטוחיים. על מנת לשמור על רמת מקצוענות גבוה במיוחד, השתתף דרור בהשתלמויות אצל מבטחי המשנה הגדולים והמובילים בעולם, בין היתר השתתף בהשתלמויות באנגליה - Lloyd’s , שוויץ - Swiss re , גרמניה - Munich re , ארה"ב - Aon re. עם חלוף השנים וגידול בהיקף הפעילות של הסוכנות נבנה מערך שרות לטיפול בקבוצות ובעסקים גדולים בפריסה ארצית, אך אנו לא שכחנו את הלקוחות הפרטיים שמלווים אותנו מתחילת דרכנו, והטיפול בהם הינו מקצועי ויעיל בדיוק כמו הטיפול לו זוכים הלקוחות העסקיים הגדולים במשרדינו. היקף הפעילות הרחב הקנה לדרור מיקא את הזכות להימנות כחבר מועדון הביטוח היוקרתי: Million Dollar Round Table, ולהחזיק בתואר הנכסף – סוכן מצטיין בכיר החל משנת 1993.
הצוות שלנו: "הלקוח הוא האדם החשוב ביותר במשרדינו", זוהי אחת מ"עשרת הדיברות" שעל פיהן מושתתת מערכת שלמה של צוות העובדים הנותן שירות אדיב, אמין, מהיר ואישי ללקוח. בכדי שנוכל אף להעניק את השירות המקצועי ביותר שאנו יודעים, חולק צוות העובדים למחלקות. מחלקת חיתום מחלקת החיתום מונה חתמות מנוסות ובוגרות ה"מכללה לביטוח", החתמות הן בעלות וותק רב ותודעת שירות גבוהה ביותר, ומכירות את הפוליסות על בוריין.
התייחסותן אישית וסובלנית לכל פניותיו של הלקוח, החל ממתן הצעות מחיר תוך השוואת מחירים בין חברות הביטוח השונות ובחירת ההצעה האטרקטיבית ביותר וכלה בהפקת הפוליסות במשרדנו ומסירתן האישית ללקוח. מחלקת ביטוח חיים המחלקה עוקבת בדריכות אחר ההתפתחויות בענף ביטוח החיים ובחקיקה בתחומים הרלוונטיים, על מנת לדאוג שלקוחותינו ייהנו מהיתרונות להם הם זכאים. בהסתמך על הידע הרב הנצבר בניצול הטבות מס השונות והכרת הדקויות, מיקא מנצלת את תקציב הביטוח בצורה הטובה ביותר.
בנוסף לטיפול אישי בלקוחות פרטיים, במיקא מאמינים בתפירת חליפת כיסויים אישית לכל לקוח בין אם הוא מגיע לסוכנות כלקוח פרטי או כעובד באחד המפעלים הגדולים המבוטחים בסוכנות. מחלקת הנהלת חשבונות מנהלת המחלקה הינה בעלת תודעת שירות גבוה וניסיון רב בהנהלת חשבונות. המחלקה נותנת מענה מיידי לכל ההתחשבנויות הכספיות בין הלקוח לסוכנות. מחלקת תביעות "אצלנו השרות עושה את ההבדל", זוהי סיסמתה של מחלקת התביעות. מנהלת מחלקת התביעות הינה בעלת וותק רב ותודעת שירות גבוהה ביותר. הטיפול בלקוח הוא אישי, מקצועי וסבלני, החל מקבלת נתונים ודיווח המקרה לגורמים המתאימים וכלה בתביעות שאינן נסגרות בדרך המקובלת ומצריכות טיפול משפטי.
השרות אצלנו כולל בין היתר עזרה מלאה בהכנת כתב תביעה לבית דין לתביעות קטנות. תשתית מיחשוב במשרדנו קיים מערך מיחשוב אשר עבר מהפך ועידכון תוך השקעת משאבים כספיים גדולים.
סוכנות הביטוח מחוברת כיום לחברות הביטוח השונות בציוד מהמתקדמים והמהירים בעולם, אשר מאפשר לאנשי שירות הלקוחות בסוכנות, לתת מענה מהיר, אמין בזמן אמיתי ללקוח. הכשרת עובדים "מיקא סוכנות לביטוח" מקיימת בקביעות סדנאות מתקדמות אשר מטרתן שמירה על מצוינות. במסגרת הסדנאות נלמדים הכיסויים הביטוחיים, שיטות עבודה יעילות ושמירה על רמת השירות הגבוהה, אותה מקבלים לקוחותינו
תחומי התמחות: ביטוח, בריאות, פוליסה, דירה, רכב